A concessionária de energia cearense também conquistou a primeira posição entre as distribuidoras da região onde atua (Nordeste) e o primeiro lugar em Responsabilidade Social, pela primeira vez em todas as edições da premiação. De acordo com os resultados da 13ª edição da Pesquisa Abradee de Satisfação do Cliente Residencial, a Coelce obteve um Índice de Satisfação da Qualidade Percebida (ISQP) de 88,4%, o melhor do Brasil e 11,7 pontos percentuais acima da média Abradee.
Para o presidente da Coelce, Abel Rochinha, o resultado decorre do "bom serviço prestado aos clientes", destacou.
Ele cita o atendimento, a qualidade do serviço, a responsabilidade social, a gestão eficiência e rápida como os principais elementos avaliados. "Somos a única distribuidora no País que ganha por três anos consecutivos", afirma Rochinha. "Isso reforça que nosso trabalho está no caminho certo".
Fonte : Diário do Nordeste
